Política de Privacidad
Última actualización: 3 de agosto de 2024
1. Introducción
Bienvenido a Dash. Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo Dash ("nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, usa, divulga y protege tu información cuando utilizas nuestros servicios de transporte y nuestra aplicación móvil ("App"). Al utilizar nuestros servicios, aceptas la recopilación y el uso de tu información de acuerdo con esta política.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
2.1. Información Personal
- Nombre: Para identificarte y personalizar tu experiencia.
- Correo Electrónico: Para comunicarnos contigo, enviarte actualizaciones y ofrecer soporte al cliente.
- Número de Teléfono: Para verificar tu identidad y contactarte sobre tus viajes.
- Información de Contacto: Detalles adicionales para mejorar la comunicación y el soporte.
2.2. Permisos
- Fotos: Para permitirte subir fotos de perfil e imágenes de incidentes durante los viajes.
- Ubicación en Segundo Plano: Para proporcionar servicios basados en la ubicación, rastrear tu viaje en tiempo real y garantizar recogidas y entregas precisas.
2.3. Información del Dispositivo
- Información del Dispositivo: Datos sobre tu dispositivo, como modelo de hardware, sistema operativo, versión de la aplicación e identificadores únicos.
3. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios.
- Para mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios.
- Para analizar cómo usas nuestros servicios.
- Para desarrollar nuevos productos, servicios y funciones.
- Para comunicarnos contigo, ya sea directamente o a través de nuestros socios.
- Para procesar tus transacciones y enviarte confirmaciones de compra.
- Para enviarte mensajes de texto y notificaciones push.
- Para detectar y prevenir fraudes.
- Para cumplir con obligaciones legales.
4. Compartir Tu Información
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan con procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente y marketing.
- Transferencias Comerciales: En caso de fusiones, venta de activos o adquisición de nuestra empresa.
- Afiliados: Empresas asociadas que deben respetar esta Política de Privacidad.
- Requisitos Legales: Si es necesario por ley o solicitud de autoridades gubernamentales.
- Otros Usuarios: Cuando compartes información en la App, esta puede ser vista por otros usuarios.
5. Seguridad de los Datos
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible.
6. Tus Derechos de Privacidad
Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceso y Actualización: Puedes acceder y modificar tu información en la configuración de tu cuenta.
- Optar por No Recibir Comunicaciones: Puedes darte de baja de correos promocionales siguiendo las instrucciones en los mismos o contactándonos.
- Eliminación de Datos: Puedes solicitar la eliminación de tu información enviándonos un correo a info@dash-ride.com.
7. Enlaces de Terceros
Nuestra App puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros. No somos responsables por sus prácticas de privacidad.
8. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de niños. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos en info@dash-ride.com.
9. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, te informaremos a través de la App u otros medios.
10. Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en info@dash-ride.com.